Allgemeine Rückgabebedingungen

SCHRITT 1. Kontaktiere uns

Bitte kontaktiere uns, bevor Du einen Artikel zurücksendest. Dies wird den Prozess der Rückgabe deutlich erleichtern. Wenn der Grund für die Rücksendung darin besteht, dass wir  eine fehlerhafte Bestellung gesendet haben, übernehmen wir in den meisten Fällen die Rücktransportkosten. Das Senden einer E-Mail ist daher immer die beste Option.

SCHRITT 2. Das Paket zurücksenden

Bitte stelle sicher, dass Du die Rücksendung ordnungsgemäß verpackst und wir Deine Bestellung anhand Ihrer Verpackungsdaten identifizieren können. (Sende das Paket entweder in Deinem Namen oder füge Deinen Namen und/oder Rechnungsinformationen bei. 
Wir empfehlen Dir dringend, den Versandnachweis aufzubewahren und im Idealfall nutzt Du eine Versandart mit Versicherung und Sendungsverfolgung des Pakets. Du bist für das Paket verantwortlich, bis es unser Lager erreicht. Dies hilft bei der Beilegung möglicher Auseinandersetzungen, da Pakete aller Lieferfirmen gelegentlich verloren gehen oder vorübergehend verlegt werden.

SCHRITT  3. Rückerstattung / Umtausch

Sobald Dein Paket in unserem Lager angekommen ist, werden wir eine Rückerstattung ausstellen oder Deinen Artikel gemäß unserer Vereinbarung ersetzen. Wir sind bestrebt, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. 
Du kannst uns jedoch gerne eine E-Mail senden, um den Status Deiner Rücksendung zu erfragen. Herzlichen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis.

30 Tage Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht und nehmen alle Produkte zurück, die aus irgendeinem Grund nicht Deinen Wünschen entsprechen. Natürlich muss der Zustand des zurückgegebenen Produkts neu sein.

Wie funktioniert das Rückgaberecht?

Du kontaktierst uns zunächst per E-Mail. Dann sendest Du uns die Produkte in einem neuen Zustand zurück und übernimmst dafür die Rücksendekosten. Sobald wir die Produkte in unserem Lager erhalten haben, ersetzen oder erstatten wir Dir den vollen Preis des gekauften Produkts.

1 Jahr Garantie

Wir stehen zu der Qualität aller unserer Produkte. Da wir die meisten davon produzieren und uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen liegt, gewähren wir auf fast alle Deine Produkte eine Garantie von 1 Jahr. Ausschlüsse gelten für Bücher und DVDs, für diese gilt nur ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Unsere Rücksendeadresse

Frederik Schenk
Aerial Fit
Würzburgerstraße 41 (Rückgebäude)
97246 Eibelstadt
Deutschland